来源:开云全站网页版登陆 发布时间:2025-10-17 17:47:15
每年京东11.11,既是全球消费者的购物狂欢,也是物流行业的履约能力大考。10月14日,京东11.11惊喜开放日在京举行,京东物流以“AI赋能,具身智慧”为核心主题,通过京东物流超脑2.0+京东物流狼族智能设备集群(超脑+狼族)的首次大规模应用,开启中国物流史上最具科技感的11.11保障模式,为全球用户、商家及产业带打造高效、稳定、绿色的供应链服务,用技术创新重塑京东11.11物流履约新体验。
面对京东11.11海量订单与复杂履约需求,京东物流从广度、速度、深度三大维度实现全面升级,以科技为根基搭建覆盖全球、触达末端的智慧物流体系,让高效履约渗透每一个场景。
在覆盖广度上,全球智能网络持续扩容。在国内端,京东物流为应对大促挑战,通过3600个仓库及云仓协同联动,还有超过66万名一线员工保障高品质物流服务;而海外端,京东物流在今年上半年已新增超30个海外仓,全球海外仓总数已超130个,为跨境物流筑牢“本土化”履约根基。
而配送速度上,智能技术驱动下了时效的进一步突破。依托京东物流超脑智能路径优化系统和秒送仓服务,在全国近百城可实现最快“分钟级送达”。即便在偏远山区,通过大数据分析和智能前置,京东物流“211仓配提前送”整体配送时效可缩短63%,新疆疏附县、疏勒县等地已经首次实现当日达。前沿技术的应用,让偏远地区用户也能与城市消费者共享“快”体验。
此外,在服务深度上,京东物流将高品质服务下沉到更多地区和消费的人,通过“211仓配提前送”与高密度建设的乡村服务站,打通乡村物流“最后一公里”。同时,京东物流进一步拓展家电家居“送装一体”“送装拆收”服务品类,新增智能清洁家电、具身及四足机器人等产品的送装与售后取送能力,让高品质服务覆盖更多场景。
值得一提的是,在今年京东11.11,京东物流“狼族”产品首次大规模集中性亮相,服务全行业。在11.11这场物流保障的“精密战役”中, “超脑”与“狼族”作为京东物流的“智慧指挥中枢”与“高效执行者”,共同构成了科技核心双引擎,支撑全链路智能履约。
作为“智慧中枢”,今年11.11前全新升级的物流超脑大模型2.0实现关键质变,从“辅助决策”迈向“具身执行”。依托数字孪生智能决策体系,它可将千万级别变量模型的求解时间缩短至2小时内,同时实现与“狼族”设备的互联互通,直接驱动终端执行:员工操作标准化水平提升15%,一线%,为全局履约提供精准、实时的决策支撑。
作为“智能执行者”,“狼族”机器人集群已实现规模化落地。在近万名研发工程师、AI算法工程师及智慧仓运维员等工程师和运营人员的支持下,“狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署,覆盖存储、搬运和分拣等全链路。其中,“智狼”货到人系统利用12米净空实现“秒级拣货”,坪效较传统提升4倍,准确率达99.99%;“异狼”具身智能机械臂,以毫米级精度破解非标包裹自动化码笼难题;“独狼”无人车以L4级自动驾驶能力,减轻传送和末端配送压力;“飞狼”无人机可实现全天候多场景飞行,覆盖城市即时配送与偏远山区的配送场景;“天狼”托盘货到人系统,解决托盘级商品高密度存储难题;“地狼”智能搬运机器人,拣货效率相比人工拣货提升3倍以上。
京东物流以科技为“织针”,串联国内产业带与海外供应链,形成“国内赋能产业、海外优化跨境”的供应链网络,让智能技术成为产业高质量发展的“加速器”。
在国内,科技精准破解了产业带痛点。针对今年大闸蟹抢收,京东物流投入无人车、无人机、移动分拣机提升物流效率。包括开通跨江跨省无人机物流航线、支线低空物流航线,增加空中运输通道;推出了业内首创的“可移动生鲜冷藏仓”,让生鲜能力进一步下沉到乡间田野;批量投用无人车,首次实现大闸蟹揽收环节的全程无人化接驳;通过自主研发的“公转铁”算法模型,帮助蟹农降本增效等。
在海外,科技推动跨境供应链提质。以荷兰海外仓为例,通过地狼和智能分拣机器人协同运转,拣货效率较人工提升5倍以上。如今,京东物流已成为全世界领先的一体化供应链物流服务网络,构建海外本土“2-3日达”时效圈,进一步助力中国品牌出海。
在追求效率的同时,京东物流以“科技向善”为导向,同步推进“绿色低碳”与“使用者真实的体验”双升级,让11.11物流既有“速度”,更有“温度”。
绿色方面,科技驱动可持续发展:自研碳管理平台“京碳惠”可独立、透明记录核算每笔碳排放,目前已服务全球超1000个品牌,累计减排超464吨,11.11期间预估消费者“购物减碳”总量将超60,000kg;包装环节通过环保材料与减量化设计,年度减少碳排放12万吨,传统五层波纹纸箱升级为三层X系列纸箱后,原材料用量降低5%至25%,实现“轻包装、强保护、低排放”。
体验方面,科技也筑牢了服务保障。京东物流上线了大模型预判和语音agent锁单能力,确保客服响应及时;同时,家电家居“送装一体”能力首次扩展至“机器人”品类,实现机器人送货上门与售后取送,让“买机器人上京东”的末端服务更便捷、更完善。
京东物流相关负责这个的人说,未来京东物流将持续深化“AI赋能,具身智慧”的探索,以更前沿的技术、更完善的全球网络、更绿色的履约模式,推动物流供应链从“高效履约”向 “价值创造”升级,为每一次消费狂欢、每一个产业高质量发展、每一份民生需求,提供更智能、更可靠、更有温度的物流支撑。
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